山東移動(dòng)濰坊分公司:“心級(jí)服務(wù)”解鎖元宵佳節(jié)新體驗(yàn)
來(lái)源:濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2025-02-11 10:02:27
本報(bào)訊(記者 隋煒鳳 文/圖 通訊員 尹藝媛 程琳 馬立偉)元宵佳節(jié)將至,山東移動(dòng)濰坊分公司(以下簡(jiǎn)稱“濰坊移動(dòng)”)組織全市各大旗艦廳開(kāi)展“心級(jí)服務(wù)溫暖元宵”主題活動(dòng)。各大營(yíng)業(yè)廳以“心級(jí)服務(wù)”裝點(diǎn)節(jié)日氛圍,打造沉浸式元宵體驗(yàn),用有溫度的服務(wù)連接佳節(jié)溫情。
記者走進(jìn)濰城區(qū)和平路營(yíng)業(yè)廳,“元宵暖心角”飄散出陣陣甜香,移動(dòng)工作人員將冒著熱氣的七彩湯圓遞到前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶手中。剛辦理完家庭寬帶升級(jí)業(yè)務(wù)的李女士品嘗著湯圓,臉上洋溢著幸福的笑容,稱贊道:“芝麻餡的香甜就如同移動(dòng)服務(wù),總是暖到心坎里。”
在奎文四平路營(yíng)業(yè)廳,“花燈手作坊”同樣熱鬧非凡。移動(dòng)志愿者們手把手指導(dǎo)客戶制作傳統(tǒng)魚(yú)燈。薄如蟬翼的宣紙?jiān)谥讣夥w,LED燈珠在魚(yú)腹內(nèi)漸次點(diǎn)亮,一盞盞寓意“年年有余”的智能花燈在大家的共同努力下誕生。
此外,各大旗艦廳還創(chuàng)新推出“燈謎長(zhǎng)廊”,百余盞燈籠巧妙融合通信知識(shí)、反詐技巧與傳統(tǒng)民俗智慧,吸引眾多進(jìn)廳客戶駐足思考。每解開(kāi)一個(gè)燈謎,工作人員便現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)知識(shí),讓每一個(gè)謎底都化作品質(zhì)服務(wù)的暖心承諾,在輕松愉快的氛圍中傳遞知識(shí)與關(guān)懷。
此次活動(dòng)特別增設(shè)“銀發(fā)服務(wù)專區(qū)”,為老年群體提供智能手機(jī)教學(xué)、反詐課堂等定制化服務(wù)。截至目前,已經(jīng)為超過(guò)300人次老年客戶送去貼心關(guān)懷與幫助。
從舌尖美味到指尖技藝,從腦力激蕩到暖心互動(dòng),濰坊移動(dòng)以“心級(jí)服務(wù)”重新詮釋節(jié)日惠民內(nèi)涵,助力傳統(tǒng)佳節(jié)煥發(fā)新魅力,更在方寸廳堂間書(shū)寫(xiě)“人民郵電為人民”的服務(wù)答卷。
責(zé)任編輯:韓瑋
一審:蔣鵬遠(yuǎn) 二審:韓瑋 三審:王葉妮