本報(bào)訊（記者 隋煒鳳 文/圖 通訊員 尹藝媛 程琳 馬立偉）元宵佳節(jié)將至，山東移動(dòng)濰坊分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“濰坊移動(dòng)”）組織全市各大旗艦廳開(kāi)展“心級(jí)服務(wù)溫暖元宵”主題活動(dòng)。各大營(yíng)業(yè)廳以“心級(jí)服務(wù)”裝點(diǎn)節(jié)日氛圍，打造沉浸式元宵體驗(yàn)，用有溫度的服務(wù)連接佳節(jié)溫情。

　　記者走進(jìn)濰城區(qū)和平路營(yíng)業(yè)廳，“元宵暖心角”飄散出陣陣甜香，移動(dòng)工作人員將冒著熱氣的七彩湯圓遞到前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)手中。剛辦理完家庭寬帶升級(jí)業(yè)務(wù)的李女士品嘗著湯圓，臉上洋溢著幸福的笑容，稱(chēng)贊道：“芝麻餡的香甜就如同移動(dòng)服務(wù)，總是暖到心坎里。”

　　在奎文四平路營(yíng)業(yè)廳，“花燈手作坊”同樣熱鬧非凡。移動(dòng)志愿者們手把手指導(dǎo)客戶(hù)制作傳統(tǒng)魚(yú)燈。薄如蟬翼的宣紙?jiān)谥讣夥w，LED燈珠在魚(yú)腹內(nèi)漸次點(diǎn)亮，一盞盞寓意“年年有余”的智能花燈在大家的共同努力下誕生。

　　此外，各大旗艦廳還創(chuàng)新推出“燈謎長(zhǎng)廊”，百余盞燈籠巧妙融合通信知識(shí)、反詐技巧與傳統(tǒng)民俗智慧，吸引眾多進(jìn)廳客戶(hù)駐足思考。每解開(kāi)一個(gè)燈謎，工作人員便現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)知識(shí)，讓每一個(gè)謎底都化作品質(zhì)服務(wù)的暖心承諾，在輕松愉快的氛圍中傳遞知識(shí)與關(guān)懷。

　　此次活動(dòng)特別增設(shè)“銀發(fā)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，為老年群體提供智能手機(jī)教學(xué)、反詐課堂等定制化服務(wù)。截至目前，已經(jīng)為超過(guò)300人次老年客戶(hù)送去貼心關(guān)懷與幫助。

　　從舌尖美味到指尖技藝，從腦力激蕩到暖心互動(dòng)，濰坊移動(dòng)以“心級(jí)服務(wù)”重新詮釋節(jié)日惠民內(nèi)涵，助力傳統(tǒng)佳節(jié)煥發(fā)新魅力，更在方寸廳堂間書(shū)寫(xiě)“人民郵電為人民”的服務(wù)答卷。